보건복지콜센터, 영상통화 통한 수화상담 실시 > 기획 연재

▲ (사진제공=보건복지가족부 보건복지콜센터)

보건복지가족부는 보건복지콜센터(129)의 전화상담을 이용하기 힘든 청각, 언어장애인의 불편을 줄이기 위해 오는 18일부터 영상전화를 이용한 수화상담을 시행한다고 밝혔다.

오는 18일부터 30일까지 시범운영을 거쳐 오는 10월 1일부터 본격 시행되는 수화상담 서비스는 평일 오전 9시부터 저녁 6시까지 070-7947-3745~6으로 전화하면 수화통역 상담원과 상담을 할 수 있다. (단 주말 및 휴일에는 수화통역 상담 없음)

보건복지콜센터 관계자는 “수화통역 상담원 양성을 위해 두 달이 넘는 기간 동안 교육해왔다.”면서 “기존 운영해오던 보건복지콜센터 홈페이지(www.129.go.kr)를 통해 운영해오던 인터넷채팅상담과 더불어 청각, 언어장애인들의 정보접근과 이용 편의에 크게 기여할 것.”이라고 밝혔다.