좋은 관계를 맺는 법 > 지난 칼럼


좋은 관계를 맺는 법

[강석동의 장애우 근로자 고민 풀기]

본문

  장애인근로자들이 직장생활을 잘 해나가기 위해서는 만나는 사람들과 좋은 관계를 맺고 서로 도움을 주고 받을 수 있어야 할 것입니다. 이러한 좋은 관계를 맺는 능력을 현대사회를 살아가면서 필수적으로 갖추어야 하는 능력이며 성공한 사람들 대부분은 좋은 인간관계를 통하여 성공을 이루었다고 합니다.

1) 사람들과 좋은 관계를 맺기 위해서는 어떤 요소들이 필요할까요?


다른 사람과 나는 성격, 가치관 등이 다른 사람이라는 것을 인정하고 다른 사람들을 존중하는 태도가 우선적으로 필요합니다. 아울러 다른 사람들과 좋은 인간관계를 맺는 다양한 지식과 기술이 필요합니다. 예를 들면, 자신과 타인을 이해하는 능력, 미소 짓고 따뜻한 자신의 이미지를 관리하고 다른 사람을 대하는 능력, 자신의 감정을 들여다보고 희노애락을 효과적으로 표현하고 관리하는 능력, 명상하고 기도함으로서 자신의 마음을 다스리는 능력, 인사 잘하는 능력, 자신과 상대방의 칭찬거리를 찾아내고 칭찬하는 능력 등이 필요할 것입니다. 

2) 자신과 타인을 이해하는 능력은 왜 필요하고 어떻게 하면 가질 수 있을까요?


좋은 인간관계를 맺기 위해서는 자신을 이해하는 것이 가장 우선되어야 하며, 자신이 무엇을 좋아하고 어떤 성격특성을 가지고 있으며, 이러한 성격특성으로 인하여 잘하는 것과 좋아하는 것이 무엇이며 다른 사람들과 어떻게 다른지를 이해하는 것은 다른 사람들을 틀린 사람이 아니라 나와 다른 특성을 가진 존귀한 사람임을 인정할 수 있기 때문입니다.
자신과 다른 사람을 바르게 이해하기 위해서는 모든 사람은 존중되어야 한다는 기본적인 가치관을 가지고 나와 다른 사람에게 질문하고 경청하는 소통을 통하여 하나하나 배워가는 것이 필요합니다. 또한, 머리로 이해하기 보다는 노트를 마련하여 자신의 장점, 다른 사람의 장점 등 특성들을 기록해 보는 것도 매우 중요하며, 필요하다면 성격검사, 적성검사 등을 받아 보는 것도 도움이 될 것입니다.

3) 미소 짓는 이미지 등 자신의 따뜻한 이미지를 관리하고 다른 사람을 대하는 능력은 왜 필요하고 어떻게 하면 가질 수 있을까요?


좋은 인간관계를 맺기 위해서는 다른 사람들이 자신에게 쉽게 다가올 수 잇게 하는 것이 무엇보다 중요합니다. 따라서, 자신의 표정이나 이미지가 항상 미소 짓고 따뜻한 이미지를 가지는 것이 필요하며, 이러한 이미지를 가질 수 잇도록 웃음운동 등을 통하여 자신을 가꾸어 나가야 하며 이러한 따뜻한 이미지로 다른 사람들을 대할 때 좋은 이간관계를 맺어나가는 것이 용이하게 됩니다.
이러한 능력을 갖기 위해서는  자존감과 자신감을 가지고 자신의 얼굴표정이나 행동에서 풍기는 이미지가 어떤지를 주변 사람들에게 물어보고 피드백을 받아서 좋은 것은 유지하고 그렇지 않은 것은 바꾸어 나가는 노력이 필요하며, 얼굴의 웃는 표정을 갖기 위해서는 매일 거울을 보며 3분 웃음운동을 하는 것이 매우 효과적입니다. 좋은 인상을 가지기 위해서는 웃을 때 웃는 소리가 분위기에 맞게 나야하고, 입 꼬리가 위로 올라가게 웃어야 하며, 눈이 눈과 볼이 함께 웃어야 합니다. 우리나라 사람들은 이러한 웃음을 자연스럽게 웃는 것이 잘되지 않으므로 거울을 보며 매일 3분 정도 웃음운동을 하는 것이 필요합니다. 여러분도 실천해 보기 바랍니다.

4) 자신의 감정을 들여다보고 희노애락을 효과적으로 표현하고 관리하는 능력은 왜 필요하고 어떻게 하면 가질 수 있을까요?


좋은 인간관계를 맺기 위해서는 자신의 감정을 잘 관리하고 다른 사람에게 감정을 효과적으로 표현하는 능력을 작는 것은 필수적입니다. 대부분의 인간관계가 깨지거나 나쁜관계로 발전하는 이유는 화 등 감정을 잘 다스리지 못하여 그것을 표현함으로서 상대방이 마음의 상처를 입어 관계를 회피하기 때문입니다.
그렇다면 이러한 감정을 어떻게 하면 잘 다스리고 잘 표현할 수 있을까요? 자신의 감정을 잘 다스리기 위해서는 자신의 감정을 잘 살피고 이해하는 것이 필요하고 이러한 감정상태를 자신만의 방법으로 발산하고 표현하는 방법을 갖는 것이 필요합니다. 아울러 다른 사람에게 표현할 때에는 나 전달법을 통하여 나의 감정 상태를 표현하고 어떻게 해주었으면 좋은지를 요청하는 것이 필요합니다. 특히, 감정 중에서는 화는 참으면 병이 되고 정화하지 않고 표출하면 인간관계를 망치고 화를 초래하게 되므로 주의하여야 합니다. 자신과 타인의 감정 상태를 잘 이해하기 위해서는 명상이나 기도를 통하여 자신의 마음상태를 들여다보고 이해하려는 노력이 필요함과 아울러 역지사지하는 행동을 통하여 타인의 감정 상태를 받아들이고 이해하려는 노력이 절실히 필요합니다.

5) 인사 잘하는 능력은 왜 필요하고 어떻게 하면 가질 수 있을까요?


인사는 모든 사람들과 만나고 헤어질 때 하는 것으로 나의 첫인상을 결정하는 중요한 요소입니다. 첫인상이 좋으면 좋은 인간관계를 맺을 가능성이 아주 높아지기 때문입니다. 연예인 강호동은 인사를 아주 잘하는 연예인으로 유명합니다. 그는 자신의 이미지를 좋게 하기 위하여 자신만의 인사법을 개발하여 실행하고 있습니다. 강호동은 많은 사람들과 함께 인사할 때는 다른 사람들이 모두 인사하고 나면 조금 시간을 두고 맨 마지막에 큰소리로 “존경합니다.” 라고 인사하는 것으로 유명합니다. 그리고 여건이 되면 큰 절을 하며 “선생님, 존경합니다.”라고 인사하는 것으로도 유명합니다.  미인대칭운동을 전개하는 김기현 박사님은 오래전에 신림동에서 매일 아침 1시간씩 거리에 나와 큰소리로 인사하였더니 처음에는 아무도 반응하지 않았으나 시간이 지나면서 개성이 강한 중고등학생들과 대학생들이 자신의 앞에서 90도로 인사하는 것을 보게 되었고, 그 지역의 어르신들이 매일 아침 일찍 옷단장을 하고 나와 인사를 받고 다시 집으로 돌아가는 진풍경이 벌어졌다고 합니다. 아울러 인사하는 것이 입소문을 타서 신문과 텔레비전에도 나오게 되었다고 합니다. 
이처럼 인사를 잘하는 것만으로도 좋은 인간관계를 맺는 것이 가능합니다. 특히, 마법의 단어라고 하는 “사랑합니다. 감사합니다. 대단합니다. 멋지십니다. 축복합니다.” 와 함께 악수하거나손을 잡는 등 접촉과 함께 인사하는 것은 좋은 인간관계를 맺는데 아주 중요합니다. 여러분도 주변 사람들과 실천해 보시기 바랍니다.

6) 자신과 상대방의 칭찬거리를 찾아내고 칭찬하는 능력은 왜 필요하고 어떻게 하면 가질 수 있을까요?


칭찬은 좋은 인간관계를 맺는 필수적인 요소입니다. 칭찬은 고래도 춤추게 하고 바보도 장군 만듭니다. 칭찬에는 칭찬하는 사람과 칭찬받는 사람을 기분좋게 하는 마력의 힘이 숨어 있습니다. 이러한 칭찬을 잘 하기 위해서는 상대방에 대하여 관심을 갖고 칭찬거리를 찾아서 효과적으로 칭찬하는 훈련이 필요합니다. 우리는 많은 경우에 칭찬과 좋은 말을 구분하지 못하고 칭찬하라고 하면 의도와 목적이 숨어 있는 뻔한 칭찬을 하는 경우가 많이 있습니다. 이러한 말은 칭찬이 아닙니다. 칭찬은 칭찬자체여야 하며 특정한 의도나 목적을 가지고 있지 않아야 합니다., 존재 자체를 칭찬하는 것은 매우 중요하고 효과적입니다. 예를 들면, “석희야, 너가 아빠 딸로 태어나서 너무 고맙고, 좋다. 사랑한다.” 와 같이 그 사람이 나와 관계를 맺는 존재자체를 칭찬하는 것입니다. 아울러 사실을 구체적으로 즉시 칭찬하는 것도 아주 중요하고 효과적이고 좋습니다.

작성자강석동 한국성공컨셉연구소장  pro-hope@hanmail.net

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